Appointment setten
Persoonlijk contact. Sterke kwalificatie. Meer waardevolle afspraken.
Onze appointment setters brengen energie in ieder gesprek. Ze hebben plezier in wat ze doen, zijn oprecht geïnteresseerd en weten hoe ze een prospect enthousiast maken voor de volgende stap.
Met HBO-opgeleide salesprofessionals combineren we persoonlijke aandacht met hoogwaardige salesvaardigheden. We luisteren, stellen de juiste vragen en kwalificeren zorgvuldig. Daardoor brengen we precies in beeld welke leads écht interessant zijn en waar de commerciële potentie ligt.
Dat zorgt voor een salesagenda die gevuld is met relevante gesprekken. Jouw salesprofessionals besteden hun tijd aan de prospects die er daadwerkelijk toe doen. en dat zie je terug in de conversie.
Meer relevante afspraken. Meer focus. Meer rendement uit iedere lead.
Een afspraak in de agenda is pas waardevol wanneer daar een echte commerciële kans achter zit. Daarom kijken we verder dan alleen het aantal afspraken dat we kunnen inplannen.
Ons proces is ingericht om kwaliteit, relevantie en continuïteit te waarborgen. Van het bepalen van de juiste doelgroep tot het eerste contact, de kwalificatie en uiteindelijk het inplannen van de afspraak: iedere stap heeft een duidelijk doel.
Zo weet je niet alleen met wie je aan tafel zit, maar ook waarom deze prospect interesse heeft, welke behoefte er speelt en waar de commerciële kans ligt.
Van de eerste benadering tot een goed gekwalificeerde afspraak: wij zorgen dat iedere stap klopt.
Van eerste contact naar een waardevolle afspraak
Stappenplan
0. Lead intake & voorbereiding
We zorgen dat iedere aangeleverde lead klaar is voor opvolging.
De leads worden bij ons aangeleverd. We zorgen dat de beschikbare informatie compleet en duidelijk is en verdiepen ons in de achtergrond van de lead, zodat onze appointment setters goed voorbereid het gesprek aangaan.
→ Aangeleverde leads voorbereiden voor persoonlijke opvolging.
1. Snelle opvolging
We zorgen dat potentiële klanten niet blijven wachten.
Zodra een lead wordt aangeleverd, komen onze appointment setters in actie. We volgen leads snel en persoonlijk op, zodat de interesse nog vers is en de kans op een goed gesprek maximaal blijft.
→ Snel van een nieuwe lead naar persoonlijk contact.
2. Persoonlijk contact
We maken van interesse een waardevol gesprek.
Onze appointment setters nemen persoonlijk contact op met de lead. Met energie, oprechte interesse en sterke commerciële vaardigheden gaan we het gesprek aan. We luisteren naar het verhaal van de prospect en ontdekken wat er daadwerkelijk speelt.
→ Van een aangeleverde lead naar een serieus salesgesprek.
3. Persoonlijk salesgesprek
Geen scripts. Wel echte gesprekken.
We geloven niet in standaard callcenterscripts of ingestudeerde verkooppraatjes. Onze HBO-opgeleide appointment setters voeren ieder gesprek op een natuurlijke en persoonlijke manier.
We luisteren actief, spelen in op wat de prospect vertelt en stellen verdiepende vragen. Zo ontstaat er een inhoudelijk gesprek waarin we niet alleen de interesse van de prospect ontdekken, maar ook begrijpen waarom die interesse er is.
→ Persoonlijke gesprekken die verder gaan dan alleen een lead opvolgen.
4. Kwalificeren
We ontdekken waar de echte commerciële kans ligt.
Niet iedere geïnteresseerde lead is automatisch een goede saleskans. Daarom stellen we de juiste vragen en brengen we de behoefte, uitdagingen, huidige situatie, timing en commerciële potentie zorgvuldig in kaart.
We bepalen of er daadwerkelijk een goede match is en of de lead klaar is voor een vervolggesprek met jouw salesprofessional.
→ Van interesse naar een concreet gekwalificeerde saleskans.
5. Afspraak inplannen
We zetten gekwalificeerde interesse om in een concrete afspraak.
Is er een duidelijke behoefte, een goede match en voldoende commerciële potentie? Dan plannen we de lead direct in bij jouw salesprofessional.
De prospect weet vooraf wat hij of zij kan verwachten en jouw salesprofessional ontvangt de belangrijkste informatie uit het gesprek. Zo begint ieder vervolggesprek met de juiste context.
→ Een relevante en goed voorbereide afspraak in jouw agenda.
6. Overdracht & optimalisatie
Jouw salesprofessional neemt het gesprek goed voorbereid over.
Alle relevante informatie uit het contact wordt vastgelegd in jouw CRM en overgedragen aan jouw salesprofessional. Zo weet jouw team precies wie er aan tafel zit, wat de aanleiding is voor het gesprek, welke behoefte er speelt en waar de commerciële kans ligt.
Na de afspraak kijken we naar de resultaten en de kwaliteit van de leads en gesprekken. Deze inzichten gebruiken we om het proces continu verder te optimaliseren.
→ Van aangeleverde lead naar een concrete saleskans en steeds betere resultaten.
Online Hub
Jouw Sales vault
Toegang tot een exclusieve online omgeving vol praktische tools, templates en inspiratie. Alles wat je leert, pas je direct toe in de praktijk.
Costa Blanca
Optioneel: Costa Blanca Upgrade
Een exclusief 3-daags programma aan de Spaanse kust, gericht op strategie, persoonlijke groei en inspiratie.
Een perfecte mix van masterminds, 1-op-1 coaching en ontspanning om met een frisse blik te bouwen aan groei.
Events
Netwerk Event
Elk kwartaal brengen we alle deelnemers samen voor inspiratie, kennisdeling en verbinding.
Met gastsprekers, success stories en een afsluitende borrel bouwen we aan een sterke community van salesprofessionals die elkaar verder helpen.